E-kniha
Asertivita pro manažery
Dagmar Lahnerová
- Autor
- Dagmar Lahnerová
- Počet stran
- 192
- Vydavatel
- Grada
- Vydáno
- 2012
- Jazyk
- čeština
- ISBN / EAN
- 978-80-247-8332-1
- Žánr
- Naučná a odborná, Marketing a management
- Cena
- 201 Kč
E-kniha
Dagmar Lahnerová
Praktická a čtivá knížka pomůže všem manažerům, vedoucím týmů a podnikatelům asertivně komunikovat s jednotlivci a týmy. Dozvíte se, jak rozpoznat různé osobnostní typy pro efektivní jednání, jak asertivně vyjadřovat nesouhlas a řešit konflikty, jak pomocí asertivity čelit neoprávněné kritice a manipulaci a zvládat silné emoce druhých. Seznámíte se s asertivními technikami, naučíte se reagovat na otevřenou a skrytou agresi a na výlevy zlosti. Zjistíte také, jaké jsou rozdíly mezi agresivním, pasivním a asertivním jednáním, jak poznáte manipulátora a jak s ním jednat či na co si dát při asertivní komunikaci pozor. Na příkladu manažera, který musí denně provádět různá nepopulární rozhodnutí a dopouští se řady chyb, uvidíte, jak použít prvky asertivity v praxi, aby se dostavil pozitivní výsledek.