Marketing a strategické řízení ve veřejných službách

O e-knize

Na trhu ojedinělá publikace je určena všem manažerům a výkonným pracovníkům organizací, které dodávají veřejné služby (školství, zdravotnictví, hromadná doprava, sociální služby, veřejná správa aj.) nebo které je z pozice veřejného zadavatele objednávají. Zkušený autor čtivým způsobem seznamuje čtenáře se základními principy marketingového řízení a zákaznicky orientovaného strategického řízení a na jednoduchých příkladech a případových studiích ukazuje, jak je aplikovat v prostředí veřejných služeb. I ve veřejných službách totiž funguje marketingové řízení se všemi zákonitostmi jako u kteréhokoliv výrobku nebo komerční služby. Tato problematika je ovšem v české manažerské literatuře zcela výjimečná – k veřejným službám se přistupuje především z pohledu veřejných financí, ne zákaznických vztahů. Uživatelé veřejných sužeb jsou dnes povzbuzováni k tomu, aby vyžadovali hodnotu za peníze, ale dodavatelé ji často neumějí dodat a prezentovat.

Mluví se o ní v podcastech

• #116 Piškotem srnku nepřebiješ - Jak na top přivolání psa: Jakub Slavík – Neštěkej na svého psa, 16. 6. 2026
• #42 Jakub Slavík: Psi na volno – Neštěkej na svého psa, 31. 10. 2023
• #6 Jakub Slavík: O čem je moderní trénink psů – Neštěkej na svého psa, 21. 9. 2021
• 107 | Ve výcviku nejsou zkratky | Jakub Slavík – Løype psí podcast, 6. 11. 2024
• 43 | Patří trest do výchovy psa? | Jakub Slavík – Løype psí podcast, 9. 5. 2022
• #147 Trénink dětí a psů - Jakub Slavík – Pejskárium, 25. 1. 2023

Podcasty k tématu

Dvacet minut RadiožurnáluČeský rozhlas87 epizodNázory a argumentyČeský rozhlas273 epizodPro a protiČeský rozhlas85 epizodJak to vidí...Český rozhlas96 epizodVinohradská 12Český rozhlas328 epizodHost RadiožurnáluČeský rozhlas108 epizodKecy a politikaBohumil Pečinka, Petros Michopulos310 epizodVlevo doleSeznam Zprávy312 epizod

Podobné tituly

Finanční průvodce nefinančního manažeraJakub SlavíkE-kniha · 176 stranUrob to!Alex BudakE-kniha · 296 stranZelená je nová zlatá (pojďme zničit planetu ekologicky)Martin HobrlandE-kniha · 240 stranPříběh české reklamy v 1. polovině 20. stoletíDušan PavlůE-kniha · 440 stranOnline marketing: Od webových stránek k sociálním sítím - aktualizované vydáníJitka NovotováE-kniha · 304 stranSavoir vivreĽubomír JančokE-kniha · 160 stran7 zákonů spirály úspěchu - Proč firmy rostou, upadají a jak se mohou znovu oživitStanislav HäuserE-kniha · 152 stranDigitální zlatoDavid ProcházkaE-kniha · 160 stranJak prodat firmu s nemovitostmiJakub DohnalE-kniha · 88 stranDetox firmy - Zbavte se korporátních zlozvykůDaniel MorysE-kniha · 128 stranNáš ľadovec sa roztápaJohn Kotter, Holger RathgeberE-kniha · 160 stranRozhovory v manažerské praxi - Jak mluvit, naslouchat a vést lidi k zodpovědnostiEduard BermannE-kniha · 160 stran