epapyrusOtevřít aplikaci
Digitální kaleidoskop

Epizoda podcastu Digitální kaleidoskop

#079 Eva Šípková – Zákaznickou zkušenost děláte, i když si myslíte, že ne.

6. 6. 2025 · 22 min

Přehrát zdarmaVšechny epizody

O epizodě

Zákaznickou zkušenost tvoříte, i když se jí vědomě nevěnujete. Je to oblast, které se v e-commerce nelze vyhnout. Zákazník od vás odchází se zkušeností a je jen na vás s jakou. Chyťte CX pevně do svých rukou a inspirujte se od jedniček na trhu. Co se může naučit i menší e-shop v oblasti CX od Alzy? O tom jsme mluvili s Evou Šípkovou, která má CX Alzy na starost. Pojďte si pro to.

Partnery podcastu jsou:

SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing.

Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference. Festival.

Pracovna, multifunkční prostor a podcastové studio v Praze.

Knihy z epizody

Heuréka!Heuréka!Tomáš BravermanAudiokniha · 7 h 27 minChování zákazníkaChování zákazníkaJitka VysekalováE-kniha · 360 stran(NE)spokojený zákazník - náš cíl?!(NE)spokojený zákazník - náš cíl?!Ivan Nový, Jörg PetzoldE-kniha · 160 stran

Další epizody