Epizoda podcastu ČAP Insurance Talk
#10 Alena Macková (Kancelář ombudsmana ČAP): Smluvní kultura se výrazně zvyšuje
5. 11. 2021 · 22 min
O epizodě
Alena Macková, právnička, vědkyně, profesorka a také první ombudsmanka Kanceláře ombudsmana České asociace pojišťoven, hovoří nejen o prvních dvou a půl letech působení v této roli, ale především o konkrétních záležitostech, které s sebou přinesla její dosavadní činnost. Vysvětluje rozdíly mezi mediací či negociací a soudními spory, hovoří o tom, co jí vedlo k zabývání se mimosoudními řešeními sporů a co je vlastně jejich cílem. Klienti často nečtou pojistné podmínky a nebo nevědí, jaká jsou jejich práva, říká mimo jiné během rozhovoru profesorka Alena Macková. Kdo se na ní může obrátit a jaké nejtypičtější případy řeší? Jaké jsou pro ni osobně nejtěžší?
Knihy z epizody
Další epizody
- #88 Petr Kumpošt: Známá cesta svádí k chybám. Nehody mají své vzorce 13. 10. 2026 · 18 min
- #87 Ivana Plechatá: Dětská paliativní péče není o umírání. Je o kvalitě života 6. 10. 2026 · 16 min
- #86 Sabina Burešová: Pojišťovák není prodejce smluv, ale partner v nesnázích 8. 7. 2026 · 12 min
- #85 Jitka Urbaníková Volná: Pojišťovny mění přístup. Rozhoduje léčba, ne diagnóza 16. 6. 2026 · 14 min
- #84 Katarína Bobotová: Jak spojení GČP a D.A.S. promění celý trh právní ochrany 4. 5. 2026 · 15 min
- #83 Andrea Kuhnová: O úrazech, izolepě na strojích a drahých chybách v BOZP 14. 4. 2026 · 16 min
- #82 Marian Bátovský: Češi a Slováci mají rozdílný přístup k riziku 26. 2. 2026 · 15 min
- #81 Ladislav Garassy: Povodně mění mapy rizik. Pomůže Risk Asistent 5. 2. 2026 · 15 min
- # SPECIÁL, Tomáš Kučera a Robert Stojanov: Svět stárne, klima se mění. Co bude dál? 15. 1. 2026 · 16 min
- #80 Michala Hergetová: Mám pocit, že z pojišťovnictví se neodchází 18. 12. 2025 · 12 min