epapyrusOtevřít aplikaci
Marketing v praxi

Epizoda podcastu Marketing v praxi

#135 Ako dosiahnuť, aby zákazníci robili, čo chcete

16. 2. 2022 · 1 h 13 min

Přehrát zdarmaVšechny epizody

O epizodě

Veronika Šustrová je koučka a zaoberá sa neurovedami a evolučnou psychológiou. Spolu sa rozprávame o neuromarketingu, ktorý je stále tak trochu skrytý pod rúškom tajomstva. Veronika nám prakticky vysvetľuje, ako mu správne porozumieť, prečo je dôležité vedieť, čo sa odohráva v hlavách zákazníkov a ako to vôbec zistiť. Táto téma sa týka azda každého, no najviac by mala zaujímať marketérov, obchodníkov, či podnikateľov, pretože práve tí musia pochopiť svojich zákazníkov.

„Neuromarketing je neuroveda prenesená do marketingu za účelom zmeniť, alebo nasmerovať spotrebiteľské správanie.“

V rozhovore sa dostávame k tomu, že existujú 3 faktory, ktorých sa my ľudia bojíme. Jedným z nich je strach, že nám niekto iný, alebo aj my sami, spôsobí bolesť. Ďalšie 2 faktory spomíname v podcaste. Je potrebné poznať tieto faktory a rovnako aj to, kto je naša cieľová skupina, aké je ich prirodzené prostredie a prirodzené správanie. Keď toto spoznáme, potom môžeme nasmerovať ich prirodzené správanie takým smerom, akým chceme my.

Veronika v rozhovore spomína, že značka je nejaký obraz, ktorému ľudia veria. Mozgu je úplne jedno, či verí človeku, alebo veci. On len verí. Z toho pramení tendencia, že ak niečomu veríme, budeme podvedome vyhľadávať informácie, ktoré nám potvrdia to, v čo veríme, a teda sa v tom budeme utvrdzovať.

V podcaste sa ďalej dozviete:

či je neuromarketing viac o emócií alebo ráciu

ako si máme predstaviť neuromarketing v praxi

aký je rozdiel medzi neuromarketingom a behaviorálnou ekonómiou

ako vieme získať a využiť poznatky neuromarketingu

čo je to kognitívne skreslenie

čo znamenajú kognitívne skreslenia priming, averzia k strate a haló efekt

Veronika spolu s Filipom Kunom vytvorili karty Neuromarketing v praxi, ktorých primárnou myšlienkou je to, aby sme sa na veci pozreli z iného pohľadu. Dokážu pomôcť zistiť, ako vylepšiť biznis. Nájdete ich na našom e-shope: https://www.levosphere.sk/eshop/neuromarketing-v-praxi/

Pre tých, ktorých táto téma zaujala, Veronika odporúča na prehĺbenie vedomosti ďalších autorov, osobností, ktorí sa jej venujú:

Robert Sapolsky

Steven Pinker

František Koukolík

biografia Leonarda da Vinciho

biografia Angely Merkelovej

Ďalšie zaujímavé a cenné informácie nájdete aj na Veronikinej webstránke, či LinkedIn.

Veronika nám na záver odporúča, aby sme skúsili používať menej reportov v exceli a menej powerpointových prezentácií. Namiesto toho by sme to mali dorovnať pozorovaním ľudí okolo seba.

Knihy z epizody

Drby. O nejrozšířenější lidské činnostiDrby. O nejrozšířenější lidské činnostiFrantišek KoukolíkAudiokniha · 1 h 58 minBulšit. O žvanění v organizacích, médiích, politice a věděBulšit. O žvanění v organizacích, médiích, politice a věděFrantišek KoukolíkAudiokniha · 2 h 45 minRacionalitaRacionalitaSteven PinkerE-kniha · 368 stranChování zákazníkaChování zákazníkaJitka VysekalováE-kniha · 360 stranAko čítať myšlienkyAko čítať myšlienkyDavid J. LiebermanE-kniha · 224 stranVymotávačVymotávačMartin BrunckoE-kniha · 220 stran

Další epizody