epapyrusOtevřít aplikaci
Zážeh

Epizoda podcastu Zážeh

14: Přikryl & Kolovratníková | Proč je důležité řídit zákaznickou zkušenost

2. 11. 2021 · 43 min

Přehrát zdarmaVšechny epizody

O epizodě

Tomáš Přikryl je spolumajitelem a CEO společnosti P-LAB. Než nastoupil do společnosti, jíž založili jeho rodiče, prošel několika korporáty finančního sektoru. Hlavně IT a procesními profesemi. Dnes svoje zkušenosti vtiskává do své vlastní firmy a činí ji tak ve své kategorii neobvyklou.

Kateřina Kolovratníková pracuje ve společnosti P-LAB na pozici obchodní ředitelky. Celý svůj profesní život se točí okolo laboratoří, zkušenosti má i z korporátních firem tohoto trhu. Její přehled je motorem obchodního rozvoje P-LABu.

P-LAB je zavedeným dodavatelem laboratorního vybavení, který v České republice působí od roku 1991. Dodává široký sortiment laboratorního vybavení, chemikálií a přístrojů, především zákazníkům z řad výzkumných institucí a univerzit, ale i průmyslu.

V podcastu proto spolu hledáme odpovědi na tyto otázky:

Jaký je rozdíl mezi B2B a B2I (business-to-institutions)?

Jaké výhody přináší mít strategického investora / akcionáře?

Jak se koukají na produktové a procesní inovace?

Co jim přináší dobře vyladěné procesy?

Proč je důležité řídit zákaznickou zkušenost?

Další epizody