22. Český Starbucks má své nedostatky - výsledky z tajného průzkumu (mystery shopping)

4. 6. 2024 · 1 h 17 min

O epizodě

Poslední květnový den roku 2024 jsem navštívil kavárnu Starbucks na náměstí Svobody v Brně. Původně jsem měl v úmyslu si pouze vychutnat šálek kávy a nasát atmosféru. Nakonec se však z této návštěvy vyvinul plnohodnotný mystery shopping. V tomto díle podcastu se s vámi podělím o všechny detaily této zkušenosti.

Další epizody

37. Substituty ve strategickém řízení - substituční a důchodový efekt na rohlíku a housce 29. 10. 2026 · 1 h 18 min
36. Otrávená studna: jak funguje logická manipulace a jak se proti ní bránit 28. 10. 2026 · 13 min
35. Taktika evidentní skutečnosti - jak poznat „je přece jasné“ a jak se proti tomu bránit 27. 10. 2026 · 10 min
34. Taktika tradicí - jak reagovat, když klient nebo zaměstnanec odmítá změnu 26. 10. 2026 · 13 min
33. Taktika záruky - jak funguje manipulace slovy „mně to funguje“ a jak ji prověřit 25. 10. 2026 · 16 min
32. Jak na mě zkusil taktiku drsného muže velkostatkář - a co mě zachránilo ve smlouvě 24. 10. 2026 · 24 min
31. Taktika drsného muže - jak poznat zastrašování při vyjednávání a jak se mu bránit 23. 10. 2026 · 12 min
30. Efekt kotvení - jak první číslo v jednání určuje, kolik zaplatíte nebo vyjednáte 22. 10. 2026 · 16 min
29. Past konzistence - jak vás manipulátor dostane od malého „ano“ k velké žádosti 21. 10. 2026 · 10 min
28. Trik s potvrzováním - jak vás manipulátor získá tím, že s vámi souhlasí 20. 10. 2026 · 17 min