Epizoda podcastu ZeptejSeFilipa
23. Česká podpora hostingové firmy Active24 zblízka - ignorace, vyhrožování, klient na posledním místě
4. 1. 2026 · 52 min
O epizodě
Moje osobní zkušenost s praktiky společnosti Active24, vydávající se také pod značkou Websupport v ČR a fungování jejich zákaznické podpory. Komunikoval jsem také s Customer success Team leaderem, který mi poslal mimojiné jen výhružky, abych svou recenzi nezveřejňoval, jinak se budou bránit všemi legálními prostředky. Posuďte sami, zda tohle je komunikace a zákaznický servis na úrovni.
Knihy z epizody
Další epizody
- 37. Substituty ve strategickém řízení - substituční a důchodový efekt na rohlíku a housce 29. 10. 2026 · 1 h 18 min
- 36. Otrávená studna: jak funguje logická manipulace a jak se proti ní bránit 28. 10. 2026 · 13 min
- 35. Taktika evidentní skutečnosti - jak poznat „je přece jasné“ a jak se proti tomu bránit 27. 10. 2026 · 10 min
- 34. Taktika tradicí - jak reagovat, když klient nebo zaměstnanec odmítá změnu 26. 10. 2026 · 13 min
- 33. Taktika záruky - jak funguje manipulace slovy „mně to funguje“ a jak ji prověřit 25. 10. 2026 · 16 min
- 32. Jak na mě zkusil taktiku drsného muže velkostatkář - a co mě zachránilo ve smlouvě 24. 10. 2026 · 24 min
- 31. Taktika drsného muže - jak poznat zastrašování při vyjednávání a jak se mu bránit 23. 10. 2026 · 12 min
- 30. Efekt kotvení - jak první číslo v jednání určuje, kolik zaplatíte nebo vyjednáte 22. 10. 2026 · 16 min
- 29. Past konzistence - jak vás manipulátor dostane od malého „ano“ k velké žádosti 21. 10. 2026 · 10 min
- 28. Trik s potvrzováním - jak vás manipulátor získá tím, že s vámi souhlasí 20. 10. 2026 · 17 min