epapyrusOtevřít aplikaci
Socials Podcast

Epizoda podcastu Socials Podcast

#59 Co vaši zákazníci doopravdy chtějí? Odhalte tajemství UX výzkumu s expertkou Míšou Pítrovou

9. 1. 2025 · 1 h 9 min

Přehrát zdarmaVšechny epizody

O epizodě

Míša Pítrová, expertka na UX a psychologii, vám v naší nové epizodě odhalí, jak využít výzkum k pochopení zákazníků a vylepšení vašeho byznysu. Míša sdílí své zkušenosti s českými i mezinárodními značkami jako Vodafone nebo Jíme zdravě a přidává tipy, jak si výzkum nastavit ve firmě bez obrovských nákladů.

V epizodě se dozvíte:

- Jak výzkum pomáhá šetřit peníze i čas už v počátku podnikání.

- Proč začínat u zákaznických potřeb, a ne u vlastních nápadů.

- Jak zjistit, proč vaše produkty nefungují tak, jak by mohly.

- Praktické tipy pro efektivní rozhovory se zákazníky.

- Co dělat, aby výsledky výzkumu nezůstaly jen v šuplíku.

Další zdroje:

Web: https://pitrova.cz/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pitrova

❤️ SLEDUJTE NÁS

Instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/socials_cz/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Facebook: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/socials.cz/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

LinkedIn: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/company/socialscz/

💬 POTŘEBUJETE POMOCI S PROPAGACÍ?

Vyplňte nezávazný formulář 👉🏼 www.socials.cz/kontakt

nebo nám napište 👉🏼 hello@socials.cz

Kapitoly:

[00:00:00] Úvod do epizody a představení hosta

[00:01:00] Význam výzkumu pro začínající firmy

[00:03:00] Co přinese výzkum zavedeným firmám?

[00:05:00] Interní vs. externí výzkum – kdy co zvolit

[00:06:00] Jak výzkum snižuje náklady a odhaluje chyby

[00:09:00] Příběh: Sjednocení webů pro český a kanadský trh

[00:15:00] Jak často by firmy měly dělat výzkum?

[00:19:00] Proces výzkumu – od cílů po analýzu

[00:22:00] Kolik respondentů je potřeba?

[00:26:00] Největší chyby při pokládání otázek

[00:39:00] Jak psychologie obohacuje výzkum

[00:42:00] Návratnost výzkumu – jak ji měřit?

[00:51:00] Role klienta při výzkumu

[00:55:00] Jak rozmluvit introvertní respondenty?

[00:58:00] Závěr a poděkování

Knihy z epizody

Moderní metody a techniky marketingového výzkumuModerní metody a techniky marketingového výzkumuHana Svobodová, Lenka Mynářová, Roman KozelE-kniha · 304 stranChování zákazníkaChování zákazníkaJitka VysekalováE-kniha · 360 stran(NE)spokojený zákazník - náš cíl?!(NE)spokojený zákazník - náš cíl?!Ivan Nový, Jörg PetzoldE-kniha · 160 stran

Další epizody