Epizoda podcastu CETIN podcast
CETIN podcast - s Jakubem Stehlíkem o zákaznické zkušenosti
13. 12. 2021 · 38 min
O epizodě
Jakub Stehlík má na starosti oblast CX - čili zákaznickou zkušenost. Jak na tom v CETINu poslední rok s kolegy pracoval, co se změnilo v práci call centra, nebo jak složité je měnit návyky ve velké firmě? Bavili jsme se ale také o budoucnosti zákaznické péče, možnosti využití AI - a dojde i na povzbudivá čísla nakonec.
Knihy z epizody
Další epizody
- CETIN podcast – s Jiřím Tráge o IPTV KUKI 14. 10. 2026 · 39 min
- CETIN podcast – s Gabrielem Peškem o výstavbě sítě a Nové optice (2. část) 16. 9. 2026 · 37 min
- CETIN podcast – s Gabrielem Peškem o výstavbě sítě a Nové optice (1. část) 9. 9. 2026 · 34 min
- CETIN podcast – s Gabrielou Müllerovou o IT infrastruktuře 6. 7. 2026 · 32 min
- CETIN podcast – s Michalem Bartoszem o praktickém využití AI 2. 6. 2026 · 39 min
- CETIN podcast – s Petrem Hartlem o práci techniků 14. 5. 2026 · 38 min
- CETIN podcast – s Janem Štěpánovským o AI a proměně IT 30. 3. 2026 · 50 min
- CETIN podcast – s Hanou Ryskovou o HR 29. 1. 2026 · 35 min
- CETIN podcast – s Danielem Arnoštem o datech 11. 12. 2025 · 53 min
- CETIN podcast – s Jiřím Formanem o transformaci a AI 6. 11. 2025 · 52 min