Epizoda podcastu Úspěšný hotel s Radkou Telyčkovou
Jsou negativní recenze opravdu negativní?
15. 10. 2023 · 35 min
O epizodě
V dnešním díle se podíváme na ožehavé téma téměř každého hoteliéra a to jsou recenze. Naučím tě, jak se na ně dívat jinou optikou a jak je využít ve prospěch tvého ubytovacího zařízení. Zodpovím nejčastější dotazy, které tě určitě už napadly: Mám odpovídat na recenze? Nemám náhodou skrýt ty negativní a nechat pouze ty pozitivní? A co tím vlastně říkám potenciálnímu hostovi?
Také si rozebereme, odkud recenze nejčastěji proudí, abychom si udělali komplexní obrázek. Podíváme se i na to, kdo nejčastěji recenze píše a jak s tím pracovat.
Knihy z epizody
Další epizody
- Jak úspěšně řídit hotel na dálku: Vojta Kulička z Hranic a jeho příběh 11. 10. 2026 · 1 h 0 min
- Last-minute rezervace v hlavní sezóně: Strategie pro klidný provoz a spokojené hosty 20. 9. 2026 · 57 min
- Mýtus v hotelnictví: "není personál!" Lidé jsou. Jen je nehledáte na správném místě. 6. 9. 2026 · 1 h 3 min
- Jakub Škorík: jak získat více eventového byznysu do hotelu 16. 8. 2026 · 1 h 1 min
- Orea Hotels sází na rodiny: Jan Lauterkranz a baby friendly koncept zevnitř 26. 7. 2026 · 46 min
- Jak úspěšně prodávat hotelové akce a zvládat nápor agentur - Pavlína Samešová z W Prague 5. 7. 2026 · 42 min
- Jak efektivně vést hotel a revenue management na dálku 28. 6. 2026 · 27 min
- Silvie Cindričová a inspirace z Fairmont Golden Prague: budování luxusu a loajality v evropském hotelnictví i v Dubaji 14. 6. 2026 · 45 min
- Jak optimalizovat cenovou politiku pomocí statistik z Booking.com 17. 5. 2026 · 23 min
- Negativní dopady zvyšujících se tržeb hotelu a jak na ně reagovat 3. 5. 2026 · 14 min