O epizodě
👉🏻 Keď chceme zvýšiť počet ľudí, ktorí prejdú v digitále napríklad nejakým formulárom či nákupným procesom, zlepšujeme používateľskú skúsenosť alebo UX.
Stačí to ale aj v roku 2024? 🧐 Sebelepšia UX nám nepomôže, keď po objednávke bude mať zákazník zlú zákaznícku skúsenosť napríklad pri doručení objednávky, jej vrátení alebo reklamácii.
Práve o zákazníckej skúsenosti alebo customer experience sa budeme rozprávať s Michalom Blažejom. 📌 Michal vedie štúdio Lighting Beetle, ktoré klientom sľubuje dizajn zameraný na ľudí alebo zákaznícku skúsenosť, ktorá zarába.
Knihy z epizody
Další epizody
- Ako zvýšiť predaj? Vibecoding v Dajana Rodriguez 27. 10. 2026 · 39 min
- VÚB, Union, Telekom aj Slovenské elektrárne. Čo platí v marketingu všade? 13. 10. 2026 · 44 min
- Novinky v online marketingu pre veľké značky - september 2026 29. 9. 2026 · 24 min
- Ako robiť marketing značky, ktorá vyzýva veľkých hráčov? 14. 9. 2026 · 43 min
- Ako Journi škáluje marketing na 17 trhoch 31. 8. 2026 · 39 min
- AI, ktoré ušetrí aj zarobí 18. 8. 2026 · 42 min
- Novinky v online marketingu pre veľké značky - júl 2026 3. 8. 2026 · 34 min
- Ako sa dnes hľadá práca v marketingu? 20. 7. 2026 · 42 min
- Má papierový leták stále zmysel? 6. 7. 2026 · 38 min
- Ako byť značkou, ktorú AI odporučí 24. 6. 2026 · 27 min