Partners Podcast #17 - Jak gamifikace a chytrá komunikace mění vztah s klientem

O epizodě

Lada Kičmerová si tentokrát povídá s Kubou Kiedronem, skupinovým šéfem klinické komunikace, o dvou silných motorech klientské zkušenosti: gamifikovaných „Třech cestách“ v aplikaci a o stále rostoucí síle mailovátka. Dozvíte se, jak nový koncept pomáhá klientům vidět svůj finanční život přehledně, hravě a s jasným dalším krokem. Probereme také konkrétní čísla z roku 2025, růst NPS i to, proč je lepší připomenout se jednou za kvartál než čekat dva roky na servisní schůzku.

Další epizody

• Partners Podcast #37 - První firma v 16, dnes nejrychleji rostoucí tým | Tomáš Urbánek 22. 10. 2026 · 24 min
• Investiční Fresh #55 - Dluhopisové okno s Martinem Mašátem 15. 10. 2026 · 8 min
• Investiční Fresh #54 - Proč dluhopisy dva roky stojí na místě? Vysvětluje Martin Mašát 8. 10. 2026 · 5 min
• Partners Podcast #36 - Nadace Parťáci: Každé dítě má právo vyrůstat doma 5. 10. 2026 · 24 min
• Partners Podcast #35 - Josef Dundr: Úspěch není o štěstí, ale o tom, co jste ochotni odmakat 2. 10. 2026 · 34 min
• Investiční Fresh #53 - Srpnové zhodnocení trhů s Martinem Mašátem 22. 9. 2026 · 10 min
• Partners Podcast #34 - Simplea Start: Pojištění pro mladé, které šetří na investice 17. 9. 2026 · 17 min
• Partners Podcast #33 - Jak získáváme nové klienty v online světě s Honzou Sladovníkem 10. 9. 2026 · 28 min
• Partners Podcast #32 - Bitcoin v bankovní aplikaci: Jak funguje nová služba Partners Banky? 3. 9. 2026 · 25 min
• Investiční Fresh #52 - Červencové zhodnocení trhů s Martinem Mašátem 11. 8. 2026 · 7 min