epapyrusOtevřít aplikaci
Točna

Epizoda podcastu Točna

🎧 Točna – 36. díl: Marcela Jirásková, vedoucí střediska zákaznických služeb DPMP

14. 10. 2026 · 39 min

Přehrát zdarmaVšechny epizody

O epizodě

Z korporátu rovnou do světa MHD. Jak velká je to změna? A co všechno dnes obnášejí zákaznické služby dopravního podniku?

Hostem dalšího dílu podcastu Točna je Marcela Jirásková, vedoucí střediska zákaznických služeb Dopravního podniku města Pardubic.

🎫 V rozhovoru zazní:

– jak se v Pardubicích rozvíjely platby kartou ve vozech a odbavovací systém,

– kdo jsou pardubičtí revizoři, z jakých profesí přišli a proč je cestující znají a mají rádi,

– jak se kamery ve vozech osvědčily při řešení reklamací a stížností.

A samozřejmě došlo i na historky z revizorské praxe a nejrůznější výmluvy černých pasažérů. Některé jsou originální, jiné se opakují napříč republikou. Třeba nesmrtelné: „Já jedu jen jednu zastávku!“ 😁

🎙 Moderuje Hana Tomaštíková

Kromě podcastových aplikací si můžete všechny díly pustit i jako video - https://youtu.be/1mQuIHKyVmw

#PodcastTočna #MarcelaJirásková #DPMP #revizoři #MHD #veřejnádoprava #Točna #SDPCR

Knihy z epizody

Deník tramvajačkyDeník tramvajačkyKarolina HubkováE-kniha · 200 stran

Další epizody