Epizoda podcastu Historky z agilního podsvětí
#26 Zlata Vavrušková - Potřebujete řešit zákaznickou zkušenost?
20. 1. 2026 · 32 min
O epizodě
V této epizodě se Zlata Vavrušková podělila o své zkušenosti v oblasti Customer Experience a Customer Care. Diskutovala o důležitosti zpětné vazby od zákazníků, spolupráci mezi odděleními a proaktivním přístupu k zákaznické zkušenosti.
Knihy z epizody
Další epizody
- #31 Miroslav Galuška - Jak mohou metriky zdevastovat organizaci? 22. 9. 2026 · 42 min
- #30 Radmila Svobodová - Je maximální výkon a udržitelnost v rozporu? 14. 7. 2026 · 38 min
- #29 Michal Donát - Proč jsou problémoví lidé ve firmě nejspíš výsledkem nastavení systému? 5. 5. 2026 · 47 min
- # 28 Šimon Macháň - Jak přestali pálit čas na klientských projektech a postavili světový produkt? 17. 3. 2026 · 35 min
- #27 Filip Kirschner - Co se stane, když ani v krizi neslevíte z firemních hodnot? 17. 2. 2026 · 39 min
- #25 Vánoční speciál - Je role Scrum mastera opravdu tak náročná? 23. 12. 2025 · 36 min
- #24 Jarek Procházka - Proč je láska k vlastnímu produktu past? 25. 11. 2025 · 45 min
- #23 Peter Sedlařík - Jak dokonale podělat koučovací přístup? 28. 10. 2025 · 37 min
- #22 Ondřej Svoboda - Můžeme si v době AI ještě zachovat lidskost? 30. 9. 2025 · 39 min
- #21 Taťána Bujnochová - Kam vede boj mezi agilem a waterfallem? 2. 9. 2025 · 32 min