Epizoda podcastu exec talks (e-commerce podcast)

#64 exec talks: Jan Jelínek (CMO, Alensa) – AI v praxi, retence a řízení e-shopu ve 30 zemích

26. 11. 2025 · 1 h 12 min

O epizodě

Jan Jelínek vede marketing Alensy – e-commerce firmy s 5 miliardami korun v obratu, více než 30 zeměmi, desetitisíci SKU a obrovským důrazem na retenci. V rozhovoru Honza popisuje, jak se jedna z největších evropských optických e-commerce firem mění pod tlakem AI, proč končí éra omnichannelu, jak řídí pricing na desítkách trhů a kde dnes vzniká růst, když už neotevírají nové země. Jedna etapa onlinu končí a začíná éra agentických nákupů, automatizace a retailu.

V téhle epizodě se dozvíte:

Jak Alensa využívá AI v copy, produktovém obsahu a zákaznické péči

Proč jazykové modely zvedly důvěryhodnost webu a zlepšily retenci

AI generování produktových fotek na modelech a jeho další možnosti

Opravdu AI agenti zvládnou většinu ticketů rychleji a kvalitněji než lidé?

Jak Alensa řeší halucinace modelů a proč staví vlastní agentickou infrastrukturu

Jak se firma připravuje na éru agentického nakupování

Růst díky expanzi do retailu a provozu 38 optik v Evropě

Jak funguje retence u komoditního zboží a proč tvoří 82 % obratu

Jak řídit pricing ve 30 zemích, na marketplaces i srovnávačích

Proč mít všude stejnou cenu online/offline a jak fungují elektronické cenovky

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast

Líbil se vám tento díl? 🩵

Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?

Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

Knihy z epizody

Heuréka!Tomáš BravermanAudiokniha · 7 h 27 min

Internetový marketingViktor JanouchE-kniha · 376 stran

#64 exec talks: Jan Jelínek (CMO, Alensa) – AI v praxi, retence a řízení e-shopu ve 30 zemích

O epizodě

Knihy z epizody

Další epizody