epapyrusOtevřít aplikaci
exec talks (e-commerce podcast)

Epizoda podcastu exec talks (e-commerce podcast)

#8 EXEC Talks: Pavel Hrstka (CEO, CityZen) - TV reklama, prodejna na Chodově a poctivá péče o zákazníky i brand

21. 11. 2023 · 1 h 12 min

Přehrát zdarmaVšechny epizody

O epizodě

Pavel Hrstka je jeden ze tří zakladatelů a CEO Chrudimské značky oblečení s patentovanou unikátní technologií CityZen. 👕 Loni dosáhli obratu 176 milionů a čistého zisku 28 milionů přesto, že významně investují do kamenné pobočky, televize i zákaznického zážitku. Jaké je tajemství jejich úspěchu?

💬 Dozvíte se

Jak se má e-shop rozhodnout, jestli investovat do TV reklamy a kdy otevřít kamennou prodejnu? Obchod CityZen na Chodově dosáhl do měsíce od otevření milionového obratu a pomáhá budovat vztah se zákazníky i značku. Vysokých zisků dosahují díky vlastní výrobě, podprůměrné marži a nízkonákladovosti.

💡 Nepřeslechněte

reklama v televizi nemusí být nedosažitelná, ale je potřeba v ní umět chodit

parametry úspěchu TV reklamy

jak se daří kamenné prodejně v největším nákupním centru v ČR

kdy dává pro prémiový e-shop smysl otevřít kamennou prodejnu

jak funguje omnichannel a jak změřit výkonnost jednotlivých kanálů

brand experience v praxi - extra kroky směrem k zákazníkům

co přináší telefonický kontakt s každým zákazníkem

jaké další metriky zákaznické spokojenosti měřit a vyhodnocovat

co vše jde zařídit interně a kde se vyplatí externí spolupráce

výhody a nevýhody vlastní výroby, marže a nízkonákladovost

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast

Líbil se vám tento díl? 🩵

Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?

Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

Další epizody