O epizodě
Ani zavedená značka, jako je Kaufland, neběží samospádem – musí se o ni pečovat. Uvnitř maloobchodního giganta se tak ukrývá složitý, daty řízený organismus. Jak se co nejefektivněji starat o brand, pod jehož křídly najdete jeden z největších věrnostních programů v Česku? A jak se v milionech řádků excelovských tabulek hledá konkrétní člověk a jeho emoce?
Pavel Kulfánek, který v Kauflandu vede tým CRM a Business Intelligence, v rozhovoru poodhaluje, jak se firma posouvá od slevových letáků k digitální aplikaci, proč globální reklamy s dabingem často u českých zákazníků naráží nebo třeba jak v Kauflandu využívají umělou inteligenci ke třídění zpětné vazby.
---
Díky, že nás posloucháte! 💙 Nezapomeňte nás ohodnotit ve vaší oblíbené podcastové aplikaci.
🧑💻 Více o Behavio Labs na www.behaviolabs.com.
➡️ Přidejte si nás na LinkedInu:
Behavio Labs
Vojtěch Prokeš
Jiří Boudal
Jan Brejcha
Další epizody
- Fermato – Radim Stráník 13. 10. 2026 · 36 min
- IKEA – Iva Pohlová a Rostislav Čítek 21. 7. 2026 · 41 min
- Penny – Vít Vojtěch 30. 6. 2026 · 51 min
- Pneumatiky.cz – Petr Dvořák 17. 6. 2026 · 37 min
- Planeo – Dominik Dolejš 1. 6. 2026 · 39 min
- Taste – David Janoušek 30. 3. 2026 · 49 min
- Liftago – Lukáš Musil 18. 3. 2026 · 53 min
- Footshop – Klára Lošková 16. 2. 2026 · 37 min
- Philips – Jana Klinková a Tomáš Vaněk 5. 1. 2026 · 43 min
- Datart – Lenka Mastešová a Veronika Stodůlková 22. 12. 2025 · 40 min