Epizoda podcastu IPEX podcast
AI v telefonické komunikaci│ Monika Frintová (IPEX) & Claudie Hrušková Paldusová (Telefonická komunikace)
12. 11. 2026 · 34 min
Knihy k tématu epizody
Ke každé audioknize i e-knize je ukázka zdarma – vyzkoušejte ji hned na webu nebo v aplikaci. Všechny audioknihy →
O epizodě
Monika Frintová (CEO IPEX) a Claudie Hrušková Paldusová (Telefonická komunikace) o současnosti a budoucnosti telefonických rozhovorů firem se svými zákazníky. Je telefon i ve 21. století stále „in“? Co je třeba udělat pro úspěšný cold call? V jaké míře by se v této sféře měla zapojovat AI? Kde by měl končit voicebot a začínat člověk a naopak?
Monika vede společnost IPEX, která se každý den věnuje zákaznické komunikaci a nasazování AI u desítek klientů. V podcastu přináší svůj pohled na to, kde je dnes místo AI v komunikaci se zákazníky a jaké výzvy proces jejího zavádění do firem přináší.
Claudie je CEO společnosti Telefonická komunikace, která pomáhám firmám otevírat dveře k novým obchodním příležitostem prostřednictvím profesionální komunikace prěs telefon, který je v rukou jejího týmu účinným a ověřeným nástrojem pro rozvoj byznysu.
Další epizody
- AI v e-commerce bez hype | Monika Frintová (IPEX) & Jakub Jarabica (Upterdam) 29. 7. 2026 · 44 min