Jak úspěšně reklamovat

O e-knize

Jedinečná praktická příručka vám poskytne neocenitelné rady. Názornou formou získáte přehled o tom, jaká práva může zákazník využívat při každodenních nákupech zboží a vybraných služeb na území České republiky i při nákupech v rámci Evropské unie, jakým způsobem lze tato práva uplatňovat a bránit. Autor čerpá i z častých dotazů a sporů, které mezi zákazníky a prodávajícími vznikají, nechybí ani popis práv spotřebitelů, jde-li o zboží prodané na předváděcích akcích či zásilkově. Výklad je doplněn o řadu příkladů, ukázky „reklamačních dopisů“ a žalobních návrhů. Cenné informace zde najdou také prodávající, popř. další podnikající subjekty, kterým autor poskytuje přehledný návod, jak postupovat, aby se při vyřizování reklamací nedostali do rozporu se zákonem, a zároveň nastiňuje postup, jak reklamovat zboží vůči dodavatelům. V knize je uveden i stručný slovníček pojmů. Publikaci mohou využít i studující a další odborná veřejnost.

Podcasty k tématu

Názory a argumentyČeský rozhlas272 epizodJak to vidí...Český rozhlas96 epizodDvacet minut RadiožurnáluČeský rozhlas86 epizodPro a protiČeský rozhlas85 epizodHost RadiožurnáluČeský rozhlas108 epizodVinohradská 12Český rozhlas328 epizodKecy a politikaBohumil Pečinka, Petros Michopulos310 epizodVlevo doleSeznam Zprávy312 epizod

Podobné tituly

Zákon o evidenci tržeb, zákon o daních z příjmů - ÚZ po novelách (Aktualizace I/2)kolektiv autorůE-kniha · 384 stranDaÚ č. 11-12 / 2026 - Paušální daň – změny v roku 2027Ing. Václav Benda, Ing. Pavel Novák, Ing. Martin Děrgel, Ing. Ivan Macháček, Ing. Antonín DaněkE-kniha · 96 stranPaM č. 11-12 / 2026 - Minimální mzda od 1. ledna 2027 zvyšuje nároky zaměstnancůJUDr. Jana Drexlerová, JUDr. Ladislav Jouza, Mgr. Olga Bičáková, Richard W. Fetter, JUDr. Eva DandováE-kniha · 96 stran1000 řešení č. 9-10 / 2026 - Vzory smluv – daňové řízeníkolektiv autorůE-kniha · 112 stranDÚVaP č. 11-12 / 2026 - Vstupní cena – metodika, druhy, postupyIng. Martin Děrgel, JUDr. Eva Dandová, JUDr. Ladislav JouzaE-kniha · 152 stranPoradce č. 3 / 2027 - Živnostenský zákon po novelách s komentářemJUDr. Viktor Šmejkal, PhD.E-kniha · 288 stranObčanský zákoník - ÚZ po novelách (Aktualizace II/2)kolektiv autorůE-kniha · 304 stranCo dál s rodinnou firmou? 7 kroků k předání firmyJiří Hnilica, Martin JurekE-kniha · 320 stranDÚVaP č. 9-10 / 2026 - DPH ve stavebnictví v roce 2026Ing. Antonín Daněk, Ing. Luděk Pelcl, Ing. Václav BendaE-kniha · 160 stranPoradce č. 1-2 / 2027 - Zákoník práceJUDr. Ladislav JouzaE-kniha · 496 stranPaM č. 10 / 2026 - Odměňování zaměstnanců – změny podle nové směrnice EUJUDr. Eva Dandová, JUDr. Jana Drexlerová, JUDr. Ladislav JouzaE-kniha · 72 stran1000 řešení č. 7-8 / 2026 - Zákoník práce po noveláchkolektiv autorůE-kniha · 112 stran