epapyrusOtevřít aplikaci
SupportBox Podcast

Epizoda podcastu SupportBox Podcast

#24 Jak (s klidem) na naštvané zákazníky na zákaznické péči

3. 3. 2026 · 15 min

Přehrát zdarmaVšechny epizody

O epizodě

#24 Jak (s klidem) na naštvané zákazníky na zákaznické péči

Naštvaní zákazníci jsou chtě nechtě realitou. Jak uklidnit emoce, převzít kontrolu nad hovorem a „nevyhrotit“ konflikt? Mário Roženský sdílí konkrétní postupy z praxe zákaznické péče. Klid, hranice, struktura a postupy, které fungují.

👇 Sledujte nás na dalších kanálech, ať vám neunikne další díl! 👇

👉 Facebook: https://www.facebook.com/supportboxcom

👉 Instagram: https://www.instagram.com/supportboxcom/

👉 Linkedin: https://www.linkedin.com/company/supportbox/

👉 Twitter: https://twitter.com/supportboxcom

🎙 Všechny podcasty najdete na https://supportbox.cz/podcast/

Jste rozhodnuti pro zvýšení kvality vaší zákaznické péče? Využijte našeho průvodce v podobě knížky či e-booku na https://zakaznickapece.cz/

Knihy z epizody

Emoce v marketinguEmoce v marketinguJitka VysekalováE-kniha · 296 stranJak uspět při obchodním telefonováníJak uspět při obchodním telefonováníMiroslav PrincE-kniha · 176 stran(NE)spokojený zákazník - náš cíl?!(NE)spokojený zákazník - náš cíl?!Ivan Nový, Jörg PetzoldE-kniha · 160 stran

Další epizody