epapyrusOtevřít aplikaci
SupportBox Podcast

Epizoda podcastu SupportBox Podcast

#26 Proč zákaznická péče není náklad (a jak to měřit)

29. 4. 2026 · 18 min

Přehrát zdarmaVšechny epizody

O epizodě

Zákaznická péče bývá často vnímaná jako náklad.

V této epizodě SupportBox podcastu Mário Roženský ukazuje, proč je to omyl a jak změnit pohled firmy pomocí dat a čísel.

Dozvíte se, jak převést zákaznické problémy na peníze, ukázat dopad na tržby i náklady, a taky proč je support jedním z největších růstových příležitostí, které ve firmě máte.

👇 Sledujte nás na dalších kanálech, ať vám neunikne další díl! 👇

👉 Facebook: https://www.facebook.com/supportboxcom

👉 Instagram: https://www.instagram.com/supportboxcom/

👉 Linkedin: https://www.linkedin.com/company/supportbox/

👉 X: https://x.com/supportboxcom

🎙 Všechny podcasty najdete na https://supportbox.cz/podcast/

Jste rozhodnuti pro zvýšení kvality vaší zákaznické péče? Využijte našeho průvodce v podobě knížky či e-booku na https://zakaznickapece.cz/

Knihy z epizody

Management zákaznických řešeníManagement zákaznických řešeníVít ChlebovskýE-kniha · 128 stran(NE)spokojený zákazník - náš cíl?!(NE)spokojený zákazník - náš cíl?!Ivan Nový, Jörg PetzoldE-kniha · 160 stranEfektivní financování rozvoje podnikáníEfektivní financování rozvoje podnikáníMária RežňákováE-kniha · 144 stran

Další epizody