Knihy k tématu epizody
Ke každé audioknize i e-knize je ukázka zdarma – vyzkoušejte ji hned na webu nebo v aplikaci. Všechny audioknihy →
O epizodě
Nechceme být pojišťovna, která klientovi jen vyplatí pojistné plnění = zaplatí škodu. Ale v ideálním případě klienta dostane do stejné ne-li lepší situace, než ve které byl před pojistnou událostí. Cesta, jak toho můžeme dosáhnout, je cesta, kterou jedním slovem nazýváme ekosystém. Že ekosystém není zaklínadlo, ale prospěšná věc, se dozvíte z úst nejpovolanějšího. Hostem epizody je člen představenstva Kooperativy Martin Laur, který má projekt ekosystémů na starosti. Jeho background je zejména právní a v Koop do jeho odpovědnosti spadá mimo jiné také likvidace pojistných událostí.
Hlavní témata:
00:00 – Úvod
03:03 – Myšlenka ekosystémů
04:34 – Ekosystém v autopojištění
22:28 – Ekosystém v majetkovém pojištění
27:04 – Ekosystém ve zdraví /životním pojištění
30:55 – Budoucnost ekosystémů v Kooperativě
Další epizody
- Klientská komunikace 25. 10. 2026 · 24 min
- Proaktivní péče 24. 5. 2026 · 27 min
- Ohlédnutí za rokem 2025 s generálním ředitelem 30. 1. 2026 · 30 min
- Asistence NA BLÍZKU 28. 11. 2025 · 21 min
- Personální strategie 1. 11. 2025 · 33 min
- Novinky v autopojištění 7. 8. 2025 · 26 min
- Asistenční služby s Global Assistance 11. 7. 2025 · 25 min
- Nový zdravotní dotazník v životním pojištění FLEXI 3. 5. 2025 · 31 min
- Budoucnost neživotního pojištění 19. 3. 2025 · 36 min
- Digitální rovnováha: Jak technologie ovlivňují náš pracovní a osobní život 18. 12. 2024 · 39 min