epapyrusOtevřít aplikaci
SupportBox Podcast

Epizoda podcastu SupportBox Podcast

Jak delegovat podporu zákazníků na osobní asistentku

9. 2. 2017 · 30 min

Přehrát zdarmaVšechny epizody

O epizodě

Mnoho e-shopařů by rádo přesunulo zákaznickou péči na někoho jiného, aby se mohli soustředit na své hlavní činnosti. Nebo také chtějí odejít dříve domů a dát si klid od telefonátů. Přijmout hned nového zaměstnance není jednoduché (a levné) a proto může být alternativou právě virtuální osobní asistentka.

Pozvali jsme si Petru Kratochvílovou z projektu osobniasistentka.cz, se kterou se bavíme na téma delegování zákaznické péče mimo e-shop.

V podcastu se bavíme o tématech:

Jak s předáním péče o zákazníky začít?

Co vše se dá delegovat na asistentku ?

Jak rychle je potřeba vyřešit požadavek od zákazníka?

Jak často se s asistentkou potkávat / komunikovat?

Jak je to s bezpečností dat?

Umí mi asistentka pomoci i v jiných jazycích?

Jaký největší přešlap se jim povedl?

Mnoho dalšího...

Knihy z epizody

Jak vytvořit úspěšný a výdělečný internetový obchodJak vytvořit úspěšný a výdělečný internetový obchodMiroslav Sedlák, Petra MikuláškováE-kniha · 336 stranUmění dialoguUmění dialoguAlena ŠpačkováE-kniha · 200 stranProfesionální asistentkaProfesionální asistentkaRosita Castrillo CiglerováE-kniha · 128 stran

Další epizody