epapyrusOtevřít aplikaci
Podcast od Kooperativy

Epizoda podcastu Podcast od Kooperativy

Nová klientská zóna

12. 12. 2022 · 26 min

Přehrát zdarmaVšechny epizody

Mohlo by vás zajímat

Ke každé audioknize i e-knize je ukázka zdarma – vyzkoušejte ji hned na webu nebo v aplikaci. Všechny audioknihy →

Online marketingOnline marketingkolektivE-kniha · 216 stran180 KčCIO a podpora byznysuCIO a podpora byznysuJan Dohnal, Oldřich PříklenkE-kniha · 176 stran218 KčProjektové řízeníProjektové řízeníKateřina BočkováE-kniha · 404 stran218 KčSklik JednodušeSklik JednodušeMartin DomesE-kniha · 144 stran113 KčPodnikové informační systémyPodnikové informační systémyJosef Basl, Roman BlažíčekE-kniha · 328 stran347 KčProjektové řízeníProjektové řízeníKateřina Hrazdilová BočkováE-kniha · 470 stran218 Kč

O epizodě

Projekt BOS – Budoucnost online světa přináší moderní Klientskou zónu a online prostředí, ve kterém se zorientuje každý klient Kooperativy. Cílem je propojit naše obchodníky a klienty v online světě. Slibujeme si od celého projektu větší IT stabilitu a rychlejší rozvoj chytřejších služeb pojišťovny.

V tomto dílu jsme navázali na díl podcastu o Konsolidovaném nástroji získatele s ředitelem Úseku provozní podpory Matějem Flaschkou. Další host, Dominik Kupčík, vedoucí týmu rozvoje aplikací pro klienty, doplňuje detaily o tom, jak Klientská zóna vznikala, co v ní klienti najdou a jak usnadňuje práci našim obchodníkům. Oba pánové nám prozradí také plány do budoucna.

Hlavní témata

01:48 – Co je Klientská zóna.

05:07 – Chytrá online řešení v Klientské zóně

12:44 – UX testování – měření Klientské zóny

15:35 – Důvody, proč Klientská zóna není aplikace.

21:48 – Jak Klientská zóna usnadňuje práci KOOP obchodníkům?

22:52 – Budoucnost Klientské zóny

Další epizody