Knihy k tématu epizody
Ke každé audioknize i e-knize je ukázka zdarma – vyzkoušejte ji hned na webu nebo v aplikaci. Všechny audioknihy →
O epizodě
S pojmem bankopojištění se v poslední době můžete setkat stále častěji. Co si lze pod tímto pojmem představit a jaký význam má pro Kooperativu, o tom si budeme povídat v dalším dílu podcastu. Pozvání již podruhé přijala Irena Rohlová, ředitelka úseku bankopojištění, rozvoje byznysu a zákaznické zkušenosti, která je u propojení banky a pojišťovny od samého začátku. Irena nám prozradí něco o historii bankopojištění, o týmu, který Kooperativu a Českou spořitelnu propojuje, a také promluví o produktech a digitálních technologiích, které banka využívá a nabízí.
Hlavní témata
00:18 – Význam pojmu bankopojištění
01:18 – Jak spolupráce pojišťovny a banky funguje
02:19 – Historie spolupráce mezi pojišťovnou bankou
06:35 – Tým úseku bankopojištění a jeho uspořádání
09:52 – Vícedistribuční uspořádání bankopojištění
12:12 – Jak fungují pojistné produkty v bance
14:10 – Příklad sjednání hypotéky v bance
15:27 – Komunikace a servis pro sjednané produkty
18:18 – Digitální technologie v kontaktu s klientem
20:12 – Aplikace George
21:34 – Srovnání českého trhu bankopojištění
Další epizody
- Klientská komunikace 25. 10. 2026 · 24 min
- Proaktivní péče 24. 5. 2026 · 27 min
- Ohlédnutí za rokem 2025 s generálním ředitelem 30. 1. 2026 · 30 min
- Asistence NA BLÍZKU 28. 11. 2025 · 21 min
- Personální strategie 1. 11. 2025 · 33 min
- Novinky v autopojištění 7. 8. 2025 · 26 min
- Asistenční služby s Global Assistance 11. 7. 2025 · 25 min
- Nový zdravotní dotazník v životním pojištění FLEXI 3. 5. 2025 · 31 min
- Budoucnost neživotního pojištění 19. 3. 2025 · 36 min
- Digitální rovnováha: Jak technologie ovlivňují náš pracovní a osobní život 18. 12. 2024 · 39 min