O epizodě
🚛 #16 SupportBox podcast se připravuje na Vánoce! 🎄
❓ Zvládnete do Vánoc doručit zboží objednané 2–3 týdny předem?
❓ Jste schopni během Adventu doručit objednávku do druhého dne?
❓ Personalizujete komunikaci se zákazníkem?
👉 Mário Roženský si v podcastu povídal s Michalem Vavříkem, sales managerem ve společnosti Skladon, o Velkém logistickém testu, kterému minulou vánoční sezónu podrobili větší e-shopy z 12 odvětví.
👉 Test byl postaven na třech pilířích:
🔽 logistika
🔽 komfort při nakupování
🔽 reverzní logistika
🎄 Jak si stojí váš e-shop? A zvládne vánoční nápor? Poslechněte si #16 SupportBox podcast a zjistěte, na co se v rámci logistiky zaměřit, aby se k vám zákazníci rádi vraceli. 🚛
Velký test logistiky https://bit.ly/3XsaoVe
Knihy z epizody
Další epizody
- #29 AI v zákaznické péči: 6 mýtů, kterým firmy stále věří 29. 9. 2026 · 11 min
- #28 Jaroslav Janíček (Děkovačka.cz): Proč zákazníci nedokončí nákup? Data od 7 000 lidí 11. 8. 2026 · 51 min
- #27 Lucie Thiemlová ze Srovnáme.cz: Jak porazit velké hráče díky zákaznické péči 13. 5. 2026 · 49 min
- #26 Proč zákaznická péče není náklad (a jak to měřit) 29. 4. 2026 · 18 min
- #25 Andrea Raurová: Prozákaznická péče v e-shopu Angry Beards 25. 3. 2026 · 48 min
- #24 Jak (s klidem) na naštvané zákazníky na zákaznické péči 3. 3. 2026 · 15 min
- #23 Pětihvězdičková zákaznická péče posune i váš byznys 11. 2. 2026 · 16 min
- #22 Lukáš Pítra o zákaznické péči 2026: AI dá prostor, lidé hodnotu 21. 1. 2026 · 1 h 12 min
- #21 Zákaznická péče v B2B: Není to sprint, ale maraton 15. 1. 2026 · 14 min
- #20 - Josef Řezníček z Včeliště: Co v agenturní komunikaci (ne)funguje 12. 12. 2025 · 50 min